Politique d’expédition

Chez Rose Dor Cosmetics, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat agréable et efficace. Veuillez lire attentivement notre politique d’expédition ci-dessous.

1. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre commande. Vous recevrez une notification par e-mail une fois que votre commande aura été expédiée.

2. Délais et frais de livraison

Nous offrons la livraison au Canada et à l’international.

• Canada : 3 à 7 jours ouvrables

• États-Unis : 5 à 10 jours ouvrables

• International : 7 à 21 jours ouvrables (selon la destination)

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement, en fonction du poids de votre commande et de l’adresse de livraison.

3. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel via le site du transporteur.

4. Retards éventuels

Veuillez noter que des retards peuvent survenir en raison de conditions météorologiques, de douanes ou de périodes de forte affluence (fêtes, soldes, etc.). Nous ne sommes pas responsables des retards imputables aux transporteurs.

5. Adresse incorrecte

Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison fournie est exacte. En cas d’erreur ou d’adresse incomplète, Rose Dor Cosmetics ne pourra être tenue responsable de la non-livraison. Les frais de réexpédition seront à la charge du client.

6. Douanes et taxes internationales

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane ou taxes selon les lois locales. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de la commande ni les frais de livraison.